Questions & answers

Stressless

Questions & answers

Levereras möbler från Ekornes monterade eller omonterade?

Av transportskäl levereras möblerna så att några monteringsarbeten måste göras efter köp/leverans. Din återförsäljare gör gärna dessa mot en mindre ersättning.

Jag ska köpa en ny Stressless, men ingen återförsäljare i närheten har någon möbel med den färg på skinnet jag vill ha i sin utställning.

Vi har så många olika kvaliteter och färger i vår kollektion att det dessvärre är omöjligt att få alla varianter exponerade. Vi hoppas emellertid att din återförsäljare har visat dig provbitar på alla alternativen, så du får ett visst intryck, även om proverna inte är så stora. Dessutom kan du på våra hemsidor ändra färgen på både stolarnas skinn och på träslaget.

Jag har hittat en Stressless stol som jag sitter väldigt skönt i, men den som står hos möbelhandlaren är i svart skinn och körsbärsfärgat trä. Går det att få den i andra färger.

Ja, det går bra. Återförsäljaren kan beställa stolen i många olika färger ur vår stora kollektion. Be om att få se provstativen, där du hittar prover på alla skinn- och träfärgerna.

Kan jag beställa möbler direkt från Ekornes här på nätet?

Nei, Ekornes säljer bara genom återförsäljare. De flesta kunderna vill kunna se och provsitta möblerna innan de köper dem, och då är ett bra återförsäljarnät det bästa. Hos möbelhandlaren kan du också se prover på alla skinn, tyger och träslag du har att välja mellan.

Jag har en Stressless som jag köpte för minst 15 år sedan, och nu börjar armstöden bli utslitna. Kan jag få pris på nya armstöd till stolen?

Eftersom stolen är så gammal är förmodligen både modellen och skinntypen tagna ur produktion. En äldre möbel får dessutom betydande färgskillnader, om bara delar av den ersätts eller kläs om. Vi råder dig att kontaktaen specialist på läder och skinn för att få råd om hur du löser problemet.

Jag har beställt möbler från er, och nu undrar jag när jag får dem levererade.

Vi måste be dig att kontakta butiken där du beställde möblerna för att få veta när leveransen sker. De kommer, om det är nödvändigt, att ta kontakt med oss och ge oss de uppgifter vi behöver för att kontrollera status på din beställning.

Var kan jag köpa era produkter?

Du finner en lista över våra återförsäljare genom att klicka här. På vänster sida under menyn på alla sidor finns också en ”Hitta återförsäljare” ikon som du kan klicka på för att få upp en lista med alla våra försäljningsställen. De är indelade efter län.