Questions & answers 是否Ekornes 家具在运送時属于平放未安装或完全主装完毕?
为了方便在运送時效率,家具在运送时需要一些售后/运送后安装的工作. 你的零售商需要为你的舒适椅及沙发进行主装的工作.
我需要购买一张新的Stressless®舒适椅, 但是在我所在的范围地区内, 並沒有一个代理商展示我所要的皮革家具.
我们拥有一系列不同的品质和颜色提供选择, 但是很遗憾的是,我们是不可能将所有的不同类型款式展示出来. 但是我们希望你的零售商已经展示一些样品让你了解所有可以更好的替代,这样做是为了给你更好的印象, 就算是在实际情况下这些小块样品面积不大. 你也可以在我们的特置网站上去选择或更换它们的纯皮革与木质颜色.
我巳找到並决定选择了一张非常舒服的舒适椅让我可以坐著休息, 但是那一张舒适椅在我的当地代理商所有的庫存中只有黑色皮料颜色再加上樱桃染色木质, 是否这张椅子有其他颜色以供我选择.?
是的. 你的代理商可以从我们众多的款式中预订许多颜色系列的舒适椅. 向他们查询你是否可以在样品架上所掛立目前成列式的所有纯皮革与木质颜色, 以方便选择.
我是否可以直接从网络上与Ekornes 工厂直接订购?
不可以. Ekornes公司所有的产品只通过零售商销售. 大多数的客户在决定购买之前都需要亲自体验试坐,就因为这个原因. 一个完善的代理商网络是必然需要的最佳选择. 你的当地代理商也可以展示所有的皮革与木质样品提供给你. 让你有机会触摸样品实物.
我有一张Stressless®舒适椅, 是在15年前购买.如今它的手靠部位有些磨损. 你是否可以告诉我一对新的舒适椅两旁的手靠墊大概要价多少?
因为它的年龄关係., 舒适椅的款式和纯皮革类型或它的裁剪包裝法极可能巳停止生产. 再加上这以老旧的家具会造成新旧颜色的皮革部分就会特别明显, 因为你只是更换其中一部分的舒适椅或重新包装. 我们建议你与皮料专家或专门治理牛皮的”医生” 接洽, 让他们给予你如何正确处理这种问题.
我已经向你们订购一些家具, 我想知道什么几時才可以运送?
我们建议你向所购买的零售店询问几時可以运送. 如果需要的话, 他们可向我们接洽並给我们有关查询编号与资料, 方便我们找寻並查证你的订单的现時情况, 以予你正确资讯.
我在何处可购买到你的产品?
你可以在此找到代理商资料以供你查询, 请按此键.
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